SERVICE & HOTLINE

Hier kannst du uns benachrichtigen, wenn ein Fehler auftritt. Bevor du dies tust, überprüfe aber bitte die folgenden Punkte. Nimm bei diesen Fragen vielleicht deine Eltern zu Hilfe.

2. Sind auf deinem Computer aktuelle Grafikkartentreiber installiert? Neue Treiber findest du beispielsweise auf www.nvidia.de oder auch www.ati.de

1. Startmenü öffnen
2. Klicke auf "Ausführen"
3. "dxdiag" eintragen und "OK" klicken
4. Warte den Diagnosevorgang ab
5. Klicke auf "Alle Informationen speichern"

Speichere die Textdatei "dxdiag.txt" und sende diese mit deiner Mitteilung als Anhang an uns. Nutze dazu die Schaltfläche "Browse". Um die Nachricht dann abzuschicken klicke noch auf "abschicken".

Vielen Dank für deine Hilfe